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Umtausch & Rückerstattungen

Rücksendeschein

Selbstverständlich ist ein Umtausch oder ein Wiederruf überhaupt kein Problem. Wir legen zu jeder Bestellung einen Rücksendeschein mit bei. Mit diesem Rücksendeschein kannst du deinen Umtausch oder einen Wiederruf ohne Probleme durchführen.


Hier eine kurze Anleitung wie du vorgehen solltest:

1.

Rücksendemenge im Feld "Menge" eintragen.

2.

Die Nummer vom Rücksendegrund im Feld "Grund" eintragen.

3.

Rücksendeschein ins Paket legen und Paket ausreichend frankiert an uns senden:
Smilodox Store
Max-Brauer-Allee 48
22765 Hamburg
Deutschland

4.

Sobald deine Retoure bei uns eintrifft, kann die Bearbeitung (Erstattung oder Umtausch) 2-3 Werktage in Anspruch nehmen.


Zusatzinformation:

Sollte ein Artikel beim Umtausch nicht mehr vorrätig sein, behalten wir uns vor den vollen Kaufbetrag zu erstatten.